5月1日，哈尔滨铁路局D7987次列车出现误点情况，有乘客称在停滞的车厢内阻滞了4个小时以上。2日，哈尔滨铁路局12306客服复兴记者称欧洲杯投注入口，关联车次确乎出现误点，并对关联情况暗示歉意。

有东北网友发文称，他在5月1日晚乘坐D7987次列车（始发站哈尔滨，绝顶站七台河西）出行，19时50分阁下上车，按计较应该是20时30分阁下到站。然则，列车在出牡丹江站不到10分钟的时辰，短暂泊车。且泊车还是进取4个小时，网友称其发文时还是到5月2日凌晨，动车依然莫得运行。该网友称，列车员奉告搭客泊车原因是前列有列车发生故障。

另外，在5月1日22时33分，也有乘坐同次列车的网友发视频诉苦“动车坏在半说念上了，泰深夜还是淹留三小时了”。2日黎明，该网友复兴极目新闻记者称，她在本日凌晨1时30分才到家。

公开信息领路，D7987次列车始发站哈尔滨（18：10），绝顶站七台河西（20:53），其中路过亚布力西、牡丹江、鸡西西三个站点。

2日上昼，记者关连哈尔滨12306客服中心。客服使命主说念主员复兴称，系统确乎记录到关联车次有误点的情况，但具体原因未接到申诉。该使命主说念主员对列车误点给搭客带来的未便暗示歉意，但同期暗示铁路部门关于火车误点莫得关联抵偿轨制，对搭客的关联诉求会朝上司反映。

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